Sus prospectos reciben atención.
Nos encargamos de las llamadas salientes y el seguimiento de prospectos para negocios que pagan por prospectos y no alcanzan a trabajarlos a tiempo. Especialistas bilingües capacitados llaman a cada prospecto, le dan seguimiento hasta obtener respuesta y agendan citas en su calendario. Un director de cuenta lo revisa a diario.
Los prospectos que pagó se enfrían porque nadie tiene tiempo de llamarlos
Usted pagó por esos prospectos. Luego la semana se complicó. Le pasa a todo el mundo, y cuesta más de lo que cualquiera quiere admitir.
Los prospectos se quedan en la bandeja del formulario
Llegan mientras usted está en un trabajo. Alguien los revisa cuando la semana se calma. Para entonces, esa persona ya habló con su competencia.
Nadie contesta, así que se pasa al siguiente
La primera llamada cae en el buzón de voz y ahí termina todo. El negocio nunca se perdió. Solo necesitaba otra llamada.
Usted es el único que vende
Así que solo se vende cuando usted tiene tiempo libre. Su embudo de ventas avanza al ritmo de su agenda, y su agenda está llena.
Los prospectos viejos se pudren en el CRM
Montones de nombres ahí guardados. Personas reales que alguna vez quisieron ayuda. Nadie las ha llamado desde entonces, y nadie piensa hacerlo.
Cada prospecto trabajado,
no solo llamado.
Usted recibe especialistas capacitados, elegidos para su negocio y en la cantidad que necesita, con un director de cuenta por encima de ellos. Aprenden su oferta, trabajan dentro de su CRM y persiguen cada prospecto como usted mismo lo haría, en inglés o en español.
Ningún prospecto se queda sin atender. Esa es toda la promesa, y es lo único que su director de cuenta revisa todos los días.
- →Llamadas salientes, todos los díasUna persona real al teléfono, trabajando su lista, no esperando a que se trabaje sola.
- →Respuesta rápida al prospectoLos prospectos nuevos reciben una llamada mientras todavía recuerdan haber llenado el formulario.
- →Un seguimiento que no se rindeLlamadas, correos y mensajes de texto cuando sus prospectos lo han autorizado. Paramos cuando contestan o nos piden que paremos.
- →Citas en su calendarioAgendadas, confirmadas y puestas directamente en su calendario. Usted llega y vende.
- →Reactivación de su base de datosLlamamos a su lista vieja. Muchas de esas personas todavía necesitan lo que usted vende.
- →Rescate de citas perdidasSi alguien falta a su cita, lo volvemos a llamar y la dejamos agendada otra vez.
Cómo arranca su equipo de ventas
- Un diagnóstico breve.Vemos de dónde vienen sus prospectos y qué pasa hoy con ellos.
- Lo ponemos por escrito.Su discurso de venta, sus preguntas para calificar, sus reglas de seguimiento y qué cuenta como una buena cita.
- Especialistas capacitados en su oferta.No un guion de ventas genérico. Su producto, sus objeciones, su CRM.
- Llamadas supervisadas desde el inicio.Su director de cuenta escucha llamadas reales desde el primer momento y corrige lo que haga falta.
¿Qué es el seguimiento de prospectos tercerizado?
El seguimiento de prospectos tercerizado es un equipo que llama, escribe y agenda a sus prospectos por usted, en su nombre, desde el día en que llega cada prospecto hasta que contesta o pide que no lo contacten más. En NRT el equipo es bilingüe, trabaja dentro de su CRM y su calendario, y tiene un director de cuenta asignado que revisa llamadas reales todos los días y reporta cada semana qué se agendó. Empiece por el problema: prospectos que se enfrían.
Preguntas que los dueños hacen sobre el seguimiento de prospectos tercerizado
Respuestas directas. Si la suya no está aquí, hágala en la llamada.
¿Quién dirige a quienes hacen las llamadas, y qué veo yo cada semana?
Un director de cuenta dirige al equipo, y usted recibe un reporte semanal breve. El director de cuenta escucha llamadas reales todos los días, verifica que se haya contactado a cada prospecto y corrige lo que haga falta. El reporte semanal muestra qué entró, a quién se contactó, qué se agendó y qué necesita de usted, en palabras sencillas.
¿A mis prospectos los va a llamar una persona real?
Sí. Cada llamada la hace un especialista capacitado. Sus prospectos escuchan a una persona que conoce su oferta y puede responder una pregunta, en inglés o en español. El seguimiento por correo y por mensaje de texto solo se hace cuando el prospecto lo ha autorizado.
¿Pueden trabajar los prospectos viejos que ya tengo en mi CRM?
Sí, y muchas veces es lo primero que hacemos. Los prospectos viejos son personas que ya pidieron ayuda alguna vez. Llamamos a la lista, actualizamos cada registro en su CRM y agendamos a quienes todavía lo necesitan.
¿Para quién no es esto?
Para dueños que quieren un puesto y una contraseña, y nada más. Si prefiere dirigir usted mismo a quienes hacen las llamadas y prescindir del director de cuenta, la revisión diaria y el reporte semanal, le conviene más una opción más barata y sin gestión. Se lo decimos en la primera llamada si ese es el caso.
Industrias en las que ya trabajamos
Vender no es un solo trabajo. Un prospecto de un concesionario y uno de servicios para el hogar necesitan llamadas distintas, y ya conocemos la diferencia.
"Un equipo confiable que entrega trabajo de alta calidad de forma constante; orientado a resultados, proactivo y eficiente."
My Health Angel · Cliente
Los prospectos reciben la llamada mientras todavía les interesa
Un especialista con audífonos, su CRM abierto, avanzando por los formularios que llegaron hoy. Cada llamada queda registrada, cada nueva llamada queda programada y las citas agendadas llegan a su calendario.
Una cosa menos de qué preocuparse.
Una llamada breve. Vemos qué pasa hoy con sus prospectos y le decimos con franqueza si podemos trabajarlos. Sin presión, sin venta forzada.
¿Prefiere escribirnos? info@nrtbpo.com